Politique d’expédition

La livraison se fait par l’agence de transport MRW ou Correos.

Livraisons aux îles Baléares, Espagne continentale

Il existe deux méthodes de livraison

1. Standard : Le colis est livré dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables. Le coût de la livraison standard est de 5,00 €. (Frais de port payés à partir de 90 € d’achat)

2. Express: le colis est livré dans les 2 jours ouvrables. Le coût de la livraison express est de 8,50 euros (frais de port payés pour les commandes supérieures à 90 euros).

Envois internationaux (Europe)

Europe centrale: Allemagne, Autriche, France, Pays-Bas, Italie, Royaume-Uni et Portugal. Le colis est livré en 4-5 jours. Les frais de port sont de 15 €. (Frais de port payés à partir de 220 €).

Conditions pour les envois internationaux

Les prix indiqués comprennent les frais d’expédition ; ils incluent le transport, l’emballage, l’assurance et le dédouanement à l’origine. Pour les livraisons dans les pays hors Union européenne, les frais de douane à destination et autres taxes (droits de douane) ne sont pas inclus ; ils devront être payés au comptant par le destinataire pour recevoir la marchandise.

  • Le destinataire est responsable de tous les frais d’importation et taxes encourus au bureau de douane de destination, que les marchandises lui soient livrées ou non.
  • Nous nous efforçons d’expédier la commande dans les meilleurs délais, mais Joia Bagur ne peut prévoir les retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté, telles que les grèves, les guerres ou d’autres conflits.

Politique de retour

Droit de rétractation

Le délai de retour est de 14 jours à compter de la réception de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client, à l’exception des retours pour cause de produit défectueux ou erroné.

Les articles doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine. Une fois le retour approuvé, vous recevrez le montant par le même moyen que vous avez utilisé pour effectuer votre achat ou par virement bancaire. Nous vous en informerons par courrier électronique.

Retour des produits défectueux

Le client a droit au remboursement du prix des produits défectueux ou des produits livrés qui ne correspondent pas à la commande passée par le client.

Dans ce cas, le client devra contacter Joia Bagur afin de convenir d’un enlèvement. Une fois les pièces arrivées, le prix payé pour les produits retournés qui sont défectueux ou qui ne correspondent pas à la commande de produits passée par le client sera remboursé.